Moet ik de extra modules op mijn abonnement nog betalen als ik het abonnement beëindig?
Nee, zodra je het abonnement beëindigd stoppen alle diensten en betalingen gekoppeld aan dat abonnement. Alle diensten worden per maand afgerekend. Bijvoorbeeld: als je een dienst koppelt aan een abonnement waar bij staat ‘minimaal zes maanden’ en je zou onverhoopt het abonnement stoppen dan hoef je de gekoppelde dienst ook niet meer te betalen.
Als WordPress zoveel plugins nodig heeft is het dan niet beter om voor iets anders te kiezen?
In een ideale wereld zou het antwoord ‘ja’ zijn. Helaas zijn we daar nog niet. De alternatieven die op dit moment in ontwikkeling zijn bieden nog niet wat de meeste website-eigenaren wensen. In de praktijk kun je met die alternatieven al wel een redelijke website neerzetten maar organisaties met ambities (jij dus) hebben altijd wensen die voor lopen op de technische mogelijkheden die geboden worden. WordPress is niet perfect maar vaak wel de beste keuze.
Ik mis een factuur. Hoe ontvang ik een nieuwe?
Kijk uiteraard eerst even in de spambox van je mail. Mocht je de factuur daar niet vinden stuur ons dan een mail en geef aan welke factuur je mist. Wij sturen je deze opnieuw.
Hoe beëindig ik een dienst / abonnement?
Je kunt bellen (06 55 80 30 55) of een mail sturen naar admin@xonbu.com waarin je aangeeft welke dienst je wilt beeindigen. Je ontvangt van ons een bevestiging. Stuur je opzegging uiterlijk drie dagen voor aanvang van een nieuwe termijn (maand) zodat wij deze op tijd kunnen verwerken.
Waarom hanteren jullie geen looptijd voor website abonnementen?
Een looptijd blijkt in de praktijk niet nodig. Onze klanten zijn meestal serieus als het gaat om hun organisatie en online-activiteiten. Wij helpen daarbij naar beste kunnen. Tevreden klanten blijven meestal langere tijd bij ons, een contract en looptijd is daarbij niet nodig. Websites met een op voorhand tijdelijk karakter komen niet in aanmerking voor een abonnement.
Ik wil mijn abonnement graag omzetten naar website in eigendom. Hoe werkt dat?
In een abonnement is alles opgenomen wat je maar kunt bedenken om je website online te krijgen. Je hebt niet de kosten gemaakt die gebruikelijk zijn bij een maatwerk website op offertebasis waarbij je direct eigenaar bent. Wil je jouw abonnement omzetten naar website in eigendom dan kan dat uiteraard. Lees hier hoe dat in zijn werk gaat, wat de kosten zijn en waar je rekening mee moet houden.
Ichiji teishi botan. Hoe werkt dat?
Als jouw organisatie even in zwaar weer komt dan kun je alle hulp gebruiken. Lopende kosten zijn dan soms niet wenselijk. Laten we hopen van niet maar kom jij ooit in zo’n situatie dan krijg je drie maanden (aaneengesloten) 100% korting op je abonnement (en eventuele aanvullende diensten). Je diensten blijven gewoon actief!
Wat je daarvoor moet doen? Gewoon even telefonisch contact opnemen. Je mag de reden met ons delen maar dit is geen noodzaak, je verzoek wordt ingewilligd.
Spelregels:
– Ichiji teishi botan is 1x beschikbaar per drie jaar abonnement.
– Ichiji teishi botan is niet in te zetten in de eerste 6 maanden van je abonnement.
– De periode is altijd 3 maanden aaneengesloten en dus niet op te splitsen.
– Ichiji teishi botan geldt voor een nieuwe periode (maand) dus niet met terugwerkende kracht.
Wat is jullie uurtarief?
Ons uurtarief is € 95,00 excl. btw. voor webdesign werkzaamheden.
Heb je bij ons een abonement (Bonsai, Sumo of Dragon) dan is het uurtarief voor werkzaamheden m.b.t. dat abonnement € 71,25 excl. btw.
In het abonnement Dragon is maandelijks twee uur werkzaamheden inbegrepen.
Heb je regulier onderhoud na oplevering op basis van offerte dan ben je mogelijk beter af met een onderhouds-SLA. Vraag ons wat de mogelijkheden zijn.