Archieven: FAQs

Wat zijn Re-design credits

Met het abonnement dat je hebt spaar je 0.5 uur per maand aan re-design tijd. Heb je genoeg tijd opgebouwd dan kun je ons opdracht geven om aanpassingen te doen aan het uiterlijk van je website. Geef ons je wensen door en wij geven aan hoeveel tijd we hiervoor nodig hebben. Je kunt je opgespaarde tijd inwisselen en eventuele resttijd op basis van factuur voldoen.

Re-design tijd is uitsluitend te gebruiken voor wijzigingen in het uiterlijk, niet voor de inhoud van je website.

Ik wil het ontwerp van mijn website laten aanpassen. Hoe pak ik dat aan?

Met het abonnement dat je hebt spaar je 0.5 uur per maand aan re-design tijd. Heb je genoeg tijd opgebouwd dan kun je ons opdracht geven om aanpassingen te doen aan het uiterlijk van je website. Geef ons je wensen door en wij geven aan hoeveel tijd we hiervoor nodig hebben. Je kunt je opgespaarde tijd inwisselen en eventuele resttijd op basis van factuur voldoen.

Re-design tijd is uitsluitend te gebruiken voor wijzigingen in het uiterlijk, niet voor de inhoud van je website.

Kan ik wisselen van abonnement?

Ja, je kunt wisselen van abonnement.
Upgraden kan altijd direct, downgraden kan na zes maanden afname van eenzelfde abonnement.

Waarom kan downgraden pas na zes maanden?
Stel, je hebt een BONSAI pakket en wilt naar SUMO. Dat kan dus direct. Wij gaan vervolgens intensief voor je aan de slag met je Google strategie en doorlopende Google optimalisatie. Daar zijn we in eerste instantie ongeveer 4 tot 6 uur mee bezig. Het zou voor ons niet rendabel zijn als je binnen een maand weer terug kunt schakelen. Logisch toch?

Hoe zit het met de snelheid van mijn website?

De snelheid van jouw website heeft prioriteit bij ons omdat we weten hoeveel invloed dat heeft op de klantbeleving (jouw klanten dus) en de ranking bij Google. Snellere websites zijn beter vindbaar bij Google. (OK, er spelen hier nog wat zaken maar dit wat betreft snelheid).
Wil je weten hoe wij jouw website zo snel mogelijk krijgen en hoe jij dat kunt checken? Lees het artikel: Jouw WordPress website supersnel.

Kan ik de 2 uur Hands On van het abonnement gebruiken voor mijn WooCommerce webwinkel?

Dat kan zeker. Indien je wilt kunnen wij producten voor je plaatsen of de webwinkel aanpassen wat betreft ontwerp. Heb je een mooie actie lopen waar je meer aandacht aan wilt besteden? Wij kunnen een mooie actiebanner voor je maken die je kunt plaatsen op de website (of eventueel ergens anders). Wat wij niet doen is het afhandelen van je bestellingen.

Wat betekent: websites met een op voorhand tijdelijk karakter zijn uitgesloten van een abonnement?

Wij maken geen websites op basis van abonnement indien vooraf bekend is dat deze slechts enkele maanden in de lucht blijft. Het maken van een maatwerk website kost al snel tussen de € 2500 en € 10.000. Bij een abonnement voor de langere termijn geniet jij van ‘alles inclusief’ in combinatie met een voordelig kostenplaatje. Wij genieten van jouw (hopelijk) langdurige klandizie. Uiteraard maken wij een fantastische website voor jouw evenement op basis van offerte.

Zijn er voorwaarden van toepassing bij het opzeggen van een abonnement?

In het kort: nee.

Je kunt elk abonnement op elk moment en ongeacht de reden opzeggen. Uiteraard hopen we voor je dat de reden een plezierige is maar omstandigheden kunnen je soms noodzaken tot beëindiging. Geen probleem dus. Waar je wel rekening mee dient te houden is dat je uiterlijk drie dagen voor aanvang van een nieuwe termijn opzegt. Dat geeft ons de tijd om alles administratief te verwerken en facturering voor een nieuwe termijn stop te zetten.

Hoe ontvang ik betalingen van klanten?

Wij richten de webshop zo voor je in dat je betalingen kunt ontvangen van klanten. Hiervoor zullen we een koppeling maken met een betalingsprovider zoals Mollie of Stripe. Je zult hier zelf een account voor aan moeten maken maar wij helpen je daar uiteraard bij waar nodig. De betalingsprovider handelt de betalingen van jouw klanten op de achtergrond af en betaald jouw periodiek uit.